大眾網記者了解到，凈水機能凈水的工作原理在于濾芯可部分去除水中的水垢等雜質。凈水機水質衛生狀況是否達標，很大程度上取決于濾芯是否定期更換。大眾網記者走訪了位于人民路和昆明路上的幾個小區發現，大多數凈水機上都張貼著消毒和更換濾芯記錄表，廠家每次對凈水機維護后都會記錄在上面。

　　大眾網記者發現，帝都花園小區的一臺凈水機上張貼的水質檢測記錄顯示，上次濾芯更換時間是2019年3月10日，水質監測記錄表顯示3月29日和4月30日分別進行了監測，距離上次更換濾芯已經過去了60多天。

　　同樣的情況在怡?；▓@小區也存在，記者在小區內的一臺凈水機上看到，最近一次濾芯更換時間是2019年3月6日，上次更換時間則是2018年12月13日，中間相隔了83天。記者聯系了此臺凈水機的經營商，工作人員告訴記者，濾芯有專人進行更換，每次更換前會對水質進行檢測，檢測不合格就會進行更換。

　　“水質監測表上過段時間就會有人打上鉤，但我一直沒碰到過打鉤的人，是否真的更換了濾芯也不得而知。”多位小區居民對濾芯的更換表示懷疑，希望凈水機運營商在服務過程中更公開透明一些。